Customer Service Medewerker Special Accounts | Junior

Taken en verantwoordelijkheden

n deze rol ga jij uiteindelijk jouw eigen key account beheren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant en beheert alle order aanvragen van begin tot eind. Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan voorop in deze rol! De uitdaging zit in het internationale karakter van onze klant en het feit dat je orders goed uitzoekt, compleet maakt en bewerkt voordat je de order kunt plaatsen. Deze verwerk je dan via onze interne systemen en vervoerders. Je draagt zorg voor de afhandeling van de planning van de orders, verscheping en archivering. Je wordt opgeleid door onze teamleader customer service en zal door middel van een gedegen opleidingstraject meerdere klanten leren kennen en de collega’s en systemen leren kennen op de afdeling. Het team bestaat uit 22 gepassioneerde en gedreven mensen met een platte en informele structuur.

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 juli 2024 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

Inhoud van de functie

• Je wordt opgeleid tot het eerste aanspreekpunt voor onze key account klanten;
• Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem;
• Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant;
• Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant;
• Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op;
• Je vult de orders en files aan.

Geboden wordt

Word jij de nieuwe Junior Customer Service Employee? Dan bieden wij jou een functie voor 40  uur. Je ontvangt een marktconform salaris. We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Samen met de Ewals Academy kunnen we je de mogelijkheid bieden voor het volgen van opleidingen en je kunt doorgroeien in verschillende lagen van de organisatie. Jouw professionele ontwikkeling heb je bij Ewals Cargo Care in eigen handen.

Je auto zet je op ons parkeerterrein dat direct naast ons kantoor ligt en je ontvangt reiskosten voor iedere dag dat je op kantoor bent geweest. Daarnaast krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van een fietsregeling en fitnessregeling met belastingvoordeel. Ewals Cargo Care vindt jouw gezondheid erg belangrijk en stelt daarom vers fruit op de afdeling beschikbaar en geeft jou de mogelijkheid om je op te geven voor een preventief medisch onderzoek. Bovendien organiseert onze personeelsvereniging regelmatig leuke uitjes voor alle collega’s.

Profiel kandidaat

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, goede beheersing van de Duitse taal is een wens;
• Je bent enthousiast, gedreven, gepassioneerd, stressbestendig en servicegericht;
• Je durft kritisch naar je eigen manier van werken te kijken en je hebt de drive om het beste resultaat voor deze klant te leveren;
• Geen ervaring in de transport en/of logistiek? Geen enkel probleem!

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

klantenservice, customer service, binnendienst, schoolverlater